Privacyverklaring EL-BG
In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens EL-BG verwerkt als je de website el-bg.nl bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk?
Verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens is:
EL-BG, eenmanszaak van Jaromir Bigajski
Borneostraat 36, 5014 BN Tilburg
KvK-nummer: 91395860
Btw-identificatienummer: NL004888423B71
E-mail: bigajskijaromir@gmail.com
Telefoon: 06 21 80 85 99
EL-BG heeft geen functionaris voor gegevensbescherming. Met vragen over privacy kun je mailen naar bigajskijaromir@gmail.com.
2. Welke gegevens verwerken we en waarom?
2.1 Offerteaanvraag via het contactformulier
Als je het formulier op de website invult, ontvangen we de gegevens die je zelf opgeeft:
- soort aanvraag (woning of bedrijf);
- naam (verplicht);
- telefoonnummer en/of e-mailadres (minstens één van beide is verplicht);
- woonplaats (optioneel);
- je bericht over wat je wilt laten doen (verplicht);
- als je de groepenkast-configurator op de website hebt gebruikt: de indeling die je daar hebt gekozen (bijvoorbeeld het aantal groepen en apparaten zoals een laadpaal of warmtepomp);
- de taal van de pagina waarop je het formulier hebt verstuurd (Nederlands of Engels).
Het formulier bevat ook een onzichtbaar veld dat alleen bedoeld is om spam van robots tegen te houden. Daarin worden geen gegevens van jou opgeslagen.
Bij het versturen van het formulier ontvangt onze formulierdienst Formspree (zie paragraaf 4) ook technische gegevens die je browser automatisch meestuurt, zoals je IP-adres en browsertype.
Doel: je aanvraag beantwoorden, contact met je opnemen, een offerte voorbereiden en de klus inplannen.
Grondslag: het nemen van maatregelen op jouw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Vraag je namens een bedrijf een offerte aan, dan verwerken we jouw gegevens als contactpersoon op basis van ons gerechtvaardigd belang om zakelijke aanvragen te beantwoorden (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
Zet geen gevoelige gegevens in je bericht die we niet nodig hebben om je aanvraag te beantwoorden.
2.2 Contact via telefoon, e-mail of WhatsApp
Bel je ons, stuur je een e-mail of een WhatsApp-bericht, dan verwerken we je telefoonnummer of e-mailadres, je naam en de inhoud van je bericht, inclusief eventuele foto's die je meestuurt (bijvoorbeeld van je meterkast).
Doel en grondslag: zoals in paragraaf 2.1.
De WhatsApp-knop op de website opent de dienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited (Meta). De website zelf stuurt geen gegevens naar WhatsApp. Kies je ervoor om via WhatsApp contact op te nemen, dan gelden voor het gebruik van WhatsApp ook de voorwaarden en de privacyverklaring van WhatsApp.
2.3 Als je klant wordt
Geef je ons een opdracht, dan verwerken we ook de gegevens die nodig zijn om de opdracht uit te voeren en te factureren, zoals je naam, het adres waar we werken, je contactgegevens en factuurgegevens.
Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en de wettelijke verplichting om een administratie bij te houden en te bewaren (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
2.4 Websitebezoek (hosting)
De website wordt gehost door Netlify (zie paragraaf 4). Bij elk bezoek verwerken de servers van Netlify technische gegevens die nodig zijn om de pagina's naar je browser te sturen en de website veilig te houden, zoals je IP-adres, de opgevraagde pagina, het tijdstip en het type browser en apparaat.
Doel: de website technisch leveren, beveiligen en storingen oplossen.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende en veilige website (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
EL-BG gebruikt deze gegevens niet om bezoekers te volgen of profielen op te stellen.
3. Cookies, analyse en tracking
De website el-bg.nl:
- plaatst geen cookies;
- slaat geen gegevens op in je browser (zoals localStorage of sessionStorage);
- gebruikt geen analyse- of trackingdiensten (zoals Google Analytics of Meta Pixel);
- laadt geen lettertypen, video's, kaarten of scripts van externe partijen. Alle lettertypen, afbeeldingen en video's worden vanaf onze eigen website geladen.
Daarom tonen we geen cookiemelding en vragen we geen toestemming voor cookies. Gaan we dit in de toekomst veranderen, dan passen we deze privacyverklaring aan en vragen we waar nodig eerst je toestemming.
4. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met anderen voor hun eigen marketing. We maken wel gebruik van de volgende dienstverleners:
| Dienstverlener | Waarvoor | Welke gegevens | Waar |
|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. (Verenigde Staten) | hosting van de website | technische bezoekgegevens (paragraaf 2.4) | Verenigde Staten en andere landen waar Netlify servers heeft |
| Formspree, Inc. (Verenigde Staten) | ontvangen van het contactformulier en doorsturen per e-mail naar EL-BG | formuliergegevens en technische gegevens (paragraaf 2.1) | Verenigde Staten |
| Google Ireland Limited (Gmail) | e-mailbox van EL-BG waarin aanvragen en e-mails binnenkomen | formuliergegevens, e-mails en bijlagen | servers van Google, ook buiten de Europese Economische Ruimte |
Formspree bewaart verstuurde formulieren 30 dagen in het account van EL-BG.
Boekhouder. Word je klant, dan ontvangt onze boekhouder alleen de gegevens die nodig zijn voor de boekhouding en de facturen. Gegevens van aanvragen die niet tot een opdracht leiden, gaan niet naar de boekhouder.
Daarnaast verstrekken we gegevens als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Netlify, Formspree en Google kunnen je gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Daarbij gelden de volgende waarborgen:
- Netlify, Inc. is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework en gebruikt daarnaast de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
- Formspree, Inc. is niet gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Formspree geeft aan voor de doorgifte gebruik te maken van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
- Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen:
- Aanvragen en berichten die niet tot een opdracht leiden (formulier, e-mail, WhatsApp): maximaal 3 maanden na het laatste contact. Daarna verwijderen we ze.
- Kopie van het formulier bij Formspree: 30 dagen.
- Gegevens van klanten: zo lang als nodig is om de opdracht uit te voeren, je als klant van dienst te zijn, eventuele claims af te handelen en aan onze administratieve verplichtingen te voldoen.
- Administratie en facturen: 7 jaar, de wettelijke fiscale bewaartermijn.
- Technische bezoekgegevens bij Netlify: zo lang als Netlify nodig heeft volgens haar eigen bewaarbeleid.
7. Beveiliging en toegang
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website en het contactformulier werken alleen via een versleutelde verbinding (HTTPS).
Alleen Jaromir Bigajski, eigenaar van EL-BG, heeft toegang tot aanvragen en berichten van klanten. Onze boekhouder ontvangt alleen gegevens van klanten, zoals beschreven in paragraaf 4.
8. Geen geautomatiseerde besluiten
We nemen geen besluiten over jou die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, en we maken geen profielen.
9. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen (dataportabiliteit).
Stuur je verzoek naar bigajskijaromir@gmail.com. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je om aan te tonen wie je bent, zodat we gegevens niet aan de verkeerde persoon geven.
10. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten op de website gaan gebruiken. De ingangsdatum bovenaan laat zien welke versie geldt.